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Einkaufen - schnell, bequem und einfach

Bei AV-FILM GMBH können Sie rund um die Uhr bequem per Internet einkaufen - ganz einfach von Ihrem Arbeitsplatz oder zu Hause aus. Durchstöbern Sie unsere Warenkategorien und schauen Sie sich unser Angebot in Ruhe an. Interessieren Sie sich für ein Produkt, klicken Sie darauf, um nähere Informationen dazu zu erhalten. Um Produkte schnell und problemlos direkt zu finden, können Sie das Eingabefeld "Suche" verwenden.

So einfach geht's:

Wenn Sie mit einem Smart- oder iphone unseren Shop besuchen, öffnen Sie bitte die Navigation, um zu den Rubriken zu kommen und eine Suchmöglichkeit zu haben.
Computernutzer, finden oben eine Menüleiste, rechts daneben den Warenkorb und die Suchfunktion.
Bei einem einfachen Klick auf die jeweilige Rubrik öffnen sich - falls vorhanden - die Unterrubriken, die Sie ebenfalls mit einem Klick öffnen können.
Die jeweilige HAUPTRUBRIK können Sie jedoch nur mit einem DOPPELKLICK öffnen.
Dann sehen Sie einen Überblick aller Produkte dieser Warengruppe.
Klicken Sie nun das von Ihnen gewünschte Produkt (grüne Bezeichnung oder Foto) an, damit Sie auf die Seite dieses Produkts gelangen. Bei Medien mit Lizenzen müssen Sie nun im Dropdown-Fenster die von Ihnen benötigte Lizenz auswählen.
Dann geben Sie die gewünschte Menge ein oder ändern die vorgegeben Stückzahl von einem Exemplar).

Indem Sie nun den Button "In den Warenkorb" drücken, wird dieser Artikel in den Warenkorb gelegt.
Jetzt erscheint auf Ihrem Computermonitor ein roter Punkt am Symbol des Warenkorbs in der Menüleiste oben rechts.

Sie können nun entweder weiter einkaufen oder auf das Warenkorbsymbol drücken, um den Weg zur Kasse anzutreten.
Auf den Weg dorthin werden Sie nach der gewünschten Versandart gefragt und ob Sie als Gast bestellen oder sich anmelden möchten.

Zum Schluss sehen Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Auf dieser Seite können Sie alle Daten nochmals überprüfen und ggf. ändern.

Wenn Sie dann bestätigen, dass Sie die Datenschutzerklärung und unsere AGBs zur Kenntnis genommen haben und den Button KAUFEN drücken, kommt ein rechtsverbindlicher Kaufvertrag zustande. Anschließend erhalten Sie sofort die Meldung, dass Ihre Bestellung erfolgreich war.In wenigen Minuten sollte nun von uns eine Bestätigungsmail eingehen, der Sie nochmals alle Bestelldetails entnehmen können.
Sollte uns oder Ihnen ein Fehler unterlaufen sein, dann teilen Sie uns das bitte umgehend über unser Kontaktformular oder telefonisch mit.

Sofern Sie sich als Kunde registriert haben, können Sie sich nun abmelden, indem Sie auf das Warenkorbsymbol oben rechts klicken, wobei sich dann ein Auswahlfenster öffnet. Darin wählen Sie "Mein Konto". An unterster Stelle finden Sie die Option "Abmelden".

Ihr Warenkorb

Auf den Produktdetailseiten finden Sie ein Eingabefeld für die Menge und eine Schaltfläche "In den Warenkorb"
Durch einen Klick auf das Warenkorb-Symbol oben rechts (neben der Suchfunktion) könnnen Sie jederzeit den Warenkorb aufrufen.

- Wenn Sie den von Ihnen gewünschten Artikel auf der Produktseite gefunden haben, zunächst die gewünschte Anzahl ein,
- wählen Sie bei Unterrichtsmedien unbedingt die benötigten Lizenzrechte aus und
- klicken Sie anschließend auf "In den Warenkorb",
um das Produkt auf Ihrem virtuellen "Einkaufszettel" zu speichern.

Danach können Sie weiter shoppen, weitere Produkte in den Warenkorb legen oder Ihre Bestellung bearbeiten.

Komfort wird bei uns groß geschrieben

Angemeldete Kunden können mit dem Link "Auf den Merkzettel" Produkte bis zu Ihrem nächsten Besuch unverbindlich "vormerken", hierzu müssen allerdings Cookies aktiviert sein. Mit der Funktion "Merkzettel anzeigen" rufen Sie später die vorgemerkten Produkte wieder auf.

Mit dem Link "Dieses Produkt weiterempfehlen" können Sie Bekannten und Freunden eine Mail schicken, wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das auch sie interessieren könnte. Dazu öffnet unser Shop Ihre E-Mail-Software und erstellt automatisch eine Nachricht die einen Link enthält, den der Empfänger direkt anklicken kann.

Die Bestellung bearbeiten

Klicken Sie auf den Punkt "Warenkorb anzeigen", wenn Sie sich Ihre aktuelle Bestellung ansehen wollen. Sie erhalten nun eine Übersicht der Artikel, die Sie zuvor in den Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie die Bestellmenge nachträglich ändern wollen, tragen Sie in das Feld "Bestellmenge" die neue Anzahl ein und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Summen aktualisieren". Um ein Produkt vollständig von Ihrer Bestellung zu löschen, klicken Sie auf das Löschensymbol neben dem Produkt. Um Details zu einem Produkt im Warenkorb aufzurufen, klicken Sie den entsprechenden Namen an. Wenn Ihre Bestellung vollständig ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen".

Versandarten und Zahlungsweisen

Im nächsten Fenster wählen Sie die gewünschte Versandart. Kommen Versandkosten hinzu, werden diese hier angezeigt. Markieren Sie die gewünschte Versandart und klicken Sie auf "Weiter", um zu den Zahlungsweisen zu gelangen. Für Schulen und Medienzentren steht die Lieferung auf offene Rechnung zur Verfügung. Anschließend betätigen Sie die Schaltfläche "Weiter".

Ihre Adresse

Nun öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Ihre Daten, die Sie bei Ihrer Anmeldung angegeben haben, angezeigt werden. Haben sich die Daten geändert, klicken Sie auf den Link "Ihre persönlichen Daten ändern" und passen Sie die Angaben im nun geöffneten Dialog an. Wenn Sie eine abweichende Lieferadresse angeben möchten, können Sie dies ebenfalls in diesem Formular tun. Außerdem können Sie uns hier eine Nachricht zukommen lassen. Haben Sie alle Eingaben vorgenommen, klicken Sie wieder auf die Schaltfläche "Weiter".

Zusammenfassung

Anschließend öffnet sich die Bestellzusammenfassung, in der Ihre Bestellung mit allen Daten nochmals als Übersicht dargestellt wird. Überprüfen Sie bitte, ob alle Angaben korrekt sind, ob alle Artikel und deren Anzahl stimmen und ob Sie die gewünschte Versandart und Zahlungsweise ausgewählt haben. Sie können von diesem Bildschirm aus auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen - kurz AGB - einsehen, denn diesen müssen Sie vor dem Abschluss der Bestellung zustimmen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen markieren. Klicken Sie danach auf "Kaufen", um die Bestellung abzuschließen. Sie erhalten kurz danach eine Bestätigungs-E-Mail von uns.

Schriftliche Bestellung

Haben Sie sich für ein schriftliches Bestellverfahren entschieden, müssen Sie im Fenster "Bestellung erfolgreich" über den Link "Ihre Bestellung drucken" zunächst das Bestellformular öffnen und dann über die Funktion "Drucken" Ihres Webbrowsers ausdrucken, gut lesbar ausfüllen und uns zufaxen (08165) 62184 oder als Brief auf dem Postwege zuschicken.

Bestellen per Fax oder Telefon

Sie können uns Ihren Auftrag auch außerhalb dieses Shops zukommen lassen:

als FAX
(Nr.: 0816562184 (Inland)
00498165562184 (Ausland)

per Telefon
Telefon 08165 5536 (Inland)
004981655536 (Ausland)
(normale Telefon- und Faxgebühren)

oder als Brief an:
AV-FILM GMBH, Hanns-Braun-Str. 59, 85375 Neufahrn

Lizenzen

Bitte beachten Sie, dass unsere online bestellbaren Medien für nichtgewerbliche Vorführungen bestimmt und kalkuliert sind.
Sie erhalten die jeweiligen Rechte für den von Ihnen gewünschten Zweck durch die entsprechende Auswahl im Fenster "Rechte" (Dropdownliste).
Online-Bestellungen können auch von Privatpersonen entgegengenommen, wenn unsere Bezugsbedingungen gewahrt bleiben.
Einige Titel können aus lizenzrechtlichen Gründen jedoch nicht ins Ausland geliefert werden. In diesen Fällen finden sie auf der jeweiligen Produktseite einen entsprechenden Hinweis.

abmelden

Sofern Sie sich als Kunde registriert haben, können Sie sich abmelden, indem Sie auf das Warenkorbsymbol in der Menüleiste oben rechts klicken, wobei sich dann ein Auswahlfenster öffnet.
Wählen Sie "Mein Konto". An unterster Stelle der sich nun öffnenden Übersicht finden Sie die Option "Abmelden".

Sie haben weitere Fragen?

Sofern wir Ihre Fragen zu unseren Online-Angeboten hier noch nicht beantworten konnten oder wenn Sie Unterstützung bei Ihrer Bestellung benötigen, rufen Sie uns an. Alle Mitarbeiter sind bestens mit unseren Medien und Produkten sowie dem Bestellsystem vertraut und beantworten gerne alle Fragen.
Sie erreichen unser Online-Team unter der Nummer: 08165 5536 aus dem Inland und unter 004981655536 aus dem Ausland. (Normale Telefongebühren)

Bitte beachten Sie auch unsere FAQ's

Antworten auf häufig gestellte Fragen erhalten Sie hier...

Sollten Sie Probleme mit diesem Webshop oder mit bei uns bestellter Ware haben, wenden Sie sich bitte mit dem Kontaktformular oder telefonisch an uns. Wir helfen, wo wir können.

Sie können zur Zeit folgende Formulare downloaden:

1. FAX-Bestellformular für Medienverleihstellen im PDF-Format herunterladen und öffnen und ausdrucken (inkl. Verleihrecht).

2. FAX-Bestellformular für Schulen als PDF herunterladen (ohne Verleihrecht).

3. FAX-Bestellformular für Archivkopien herunterladen (ohne jegliche Vorführ- und sonstigen Rechte!


Diese Formulare zunächst herunterladen, dann ausdrucken, mit der Hand ausfüllen und dann konventionell und sicher an uns faxen: Nr. 08165 62184